# Việc nào giao cho công cụ AI nào: bảng chọn nhanh cho CEO doanh nghiệp nhỏ

Quá nhiều công cụ AI, không biết bắt đầu từ đâu? Bài chia theo năm đầu việc trong công ty nhỏ, gợi ý công cụ và gói tối thiểu cho từng việc, kèm những việc chưa nên giao cho AI và ba câu hỏi trước khi mua.

Nếu bạn đang điều hành một công ty nhỏ, chắc bạn đã nghe đủ tên: ChatGPT, Claude, Codex, Claude Code, Claude Design, rồi Work. Tính năng mới ra gần như hằng tuần. Câu hỏi mình hay nhận nhất lại rất đơn giản: công ty mình nên bắt đầu từ cái nào?

Bài này trả lời theo hướng ngược lại với các bài so sánh công cụ. Mình không xếp hạng phần mềm. Mình bắt đầu từ những đầu việc có thật trong một doanh nghiệp nhỏ, rồi chỉ ra công cụ nào hợp với việc đó, cần gói nào để thử và nên đọc tiếp bài nào trên site. Giá và tính năng trong bài mình kiểm trên trang chính thức ngày 17/10/2026. Hai thứ này đổi khá nhanh, nên trước khi mua cho cả nhóm, bạn mở lại trang giá để xem con số mới nhất.

## Gọi tên đầu việc trước khi chọn công cụ

Phần lớn công ty dùng AI chưa hiệu quả vì chọn công cụ trước, rồi mới đi tìm việc cho nó làm. Cách làm ngược lại dễ hơn nhiều: liệt kê những việc đang tốn giờ của bạn và nhân viên mỗi tuần, rồi xếp chúng vào vài nhóm.

Với doanh nghiệp nhỏ và vừa, mình thấy năm nhóm sau gần như đủ:

- **Hỏi nhanh:** tra cứu, đọc một hoá đơn, tóm tắt một trang hợp đồng, sửa câu trong email trả lời khách.
- **Việc văn phòng nhiều bước:** báo cáo doanh số tuần, bảng theo dõi chi phí, bộ slide họp giao ban.
- **Thiết kế tài liệu:** trang giới thiệu cửa hàng, slide gặp khách, tài liệu cần đúng màu thương hiệu.
- **Công cụ nội bộ:** trang menu, form nhập đơn, một bảng tính có công thức riêng cho công ty.
- **Video và nội dung:** video ngắn cho TikTok, bài fanpage, bài blog.

Mỗi nhóm có kiểu đầu vào, kiểu đầu ra và mức rủi ro riêng, nên hiếm khi một công cụ làm tốt cả năm nhóm.

![Chủ doanh nghiệp xếp các thẻ công việc vào năm khay, mỗi khay ứng với một kiểu việc](/media/2026/10/721776828196-b3-sort.jpg)

## Bảng chọn nhanh

| Đầu việc | Công cụ gợi ý | Gói để bắt đầu thử | Đọc thêm |
|---|---|---|---|
| Hỏi nhanh, đọc ảnh, tóm tắt | Chat trong ChatGPT, hoặc chat với Claude | Free | [Bài ChatGPT](/bai-viet/chatgpt-chat-work-codex-cho-ceo-doanh-nghiep-nho) |
| Việc văn phòng nhiều bước | ChatGPT Work | Free (có giới hạn, chỉ trên app máy tính); Plus để dùng cả trên web và điện thoại | [Bài ChatGPT](/bai-viet/chatgpt-chat-work-codex-cho-ceo-doanh-nghiep-nho) |
| Thiết kế tài liệu | Claude Design | Free; bộ quy chuẩn thiết kế cần từ Pro | [Bài Claude Design](/bai-viet/claude-design-cho-chu-doanh-nghiep-nho) |
| Công cụ nội bộ | Codex hoặc Claude Code | Codex: Free và Go dùng có giới hạn; Claude Code: từ Pro | [Bài ChatGPT](/bai-viet/chatgpt-chat-work-codex-cho-ceo-doanh-nghiep-nho), [bài GitHub](/bai-viet/github-co-ban-cho-nguoi-moi-dung-agent-ai) |
| Video và nội dung | Agent (Claude Code, Codex) chạy skill riêng | Theo gói của agent bạn dùng | [Opus Video](/bai-viet/opus-video-skill-lam-video-tieng-viet), [Viết Pro](/bai-viet/viet-pro-skill-viet-tieng-viet-cho-ai) |

Tập 4 trong chuỗi video ChatGPT trên kênh TikTok của mình gói phần ChatGPT của bảng này trong một câu: hỏi thì vào Chat, giao việc thì vào Work, làm công cụ thì vào Codex.

https://www.tiktok.com/@abmdungtq/video/7696484950593539348

Các phần dưới đây đi qua từng dòng của bảng.

## Hỏi nhanh thì bắt đầu bằng Chat

Đây là nhóm việc dễ thử nhất. Bạn có một câu hỏi rõ ràng, gửi kèm ảnh hay một đoạn văn bản, rồi đọc câu trả lời ngay. Ví dụ trong tập 1 là chụp tủ lạnh để hỏi món nấu trong 20 phút. Đổi sang bối cảnh công ty thì là chụp hoá đơn nhờ đọc lại, hay gửi một trang hợp đồng nhờ tóm tắt điều khoản.

https://www.tiktok.com/@abmdungtq/video/7696345553252191506

Trang giá của OpenAI ghi gói Free có chat bằng chữ không giới hạn (vẫn chịu quy định sử dụng hợp lý). Gửi file, gửi ảnh, nói chuyện bằng giọng và tạo ảnh thì có giới hạn. Gói Free của Claude cũng có chat trên web, máy tính và điện thoại, tìm trên web và tạo file. Với nhóm việc này, bạn chưa cần trả tiền. Chỉ nâng gói khi chính bạn thấy mình hay chạm giới hạn.

## Việc văn phòng nhiều bước thì giao cho Work

Báo cáo doanh số tuần là ví dụ điển hình. Nó cần lấy số từ file, tính toán, vẽ biểu đồ, rồi đóng thành slide. Trong tập 2, ChatGPT tự chia bước, chờ người dùng duyệt rồi trả về báo cáo kèm slide.

https://www.tiktok.com/@abmdungtq/video/7696391829196901638

Theo trang trợ giúp của OpenAI, với Work bạn đưa một mục tiêu, nó tự lập các bước, làm việc trên app, file và web, rồi trả lại thành phẩm. Trong lúc chạy, bạn theo dõi được, đổi hướng được và duyệt các bước quan trọng. Gói Free và Go chỉ dùng Work trên app máy tính, có giới hạn. Gói Plus và Pro dùng được trên máy tính, web và điện thoại. Work dùng chung hạn mức với Codex, nên nếu nhân viên vừa làm báo cáo vừa làm công cụ trên cùng tài khoản, hạn mức sẽ hết nhanh hơn.

Chi tiết từng phần nằm ở bài [Chat, Work, Codex trong ChatGPT](/bai-viet/chatgpt-chat-work-codex-cho-ceo-doanh-nghiep-nho).

## Thiết kế tài liệu bằng Claude Design

Công ty nhỏ thường không có designer, nên trang giới thiệu quán hay bộ slide gặp khách hay bị làm vội trên Word. Claude Design giải quyết đúng chỗ này: bạn mô tả điều cần, Claude dựng bản đầu, rồi bạn sửa bằng lời, bình luận lên từng phần hoặc sửa trực tiếp. Bản xong có thể xuất ra PDF, PowerPoint hoặc gửi sang Canva để chỉnh tiếp.

https://www.tiktok.com/@abmdungtq/video/7696429499939835156

Trang giá của Anthropic hiện ghi Claude Design có ở mọi gói, kể cả Free. Riêng phần quy chuẩn thiết kế (Claude đọc logo, bảng màu, font của bạn để mọi tài liệu sau cùng một kiểu) thì theo trang trợ giúp chỉ có từ gói Pro. Nếu công ty bạn làm nhiều tài liệu gửi khách, đây là phần đáng trả tiền nhất trong nhóm này. Cách làm từng bước có trong bài [Claude Design cho chủ doanh nghiệp nhỏ](/bai-viet/claude-design-cho-chu-doanh-nghiep-nho).

## Công cụ nội bộ với Codex hoặc Claude Code

Với doanh nghiệp không có lập trình viên, đây là nhóm việc mở ra nhiều lựa chọn mới nhất. Trước đây, muốn có một form nhập đơn hay trang menu riêng, bạn phải thuê lập trình viên. Giờ bạn mô tả bằng lời thường, công cụ viết code và chạy thử trên máy. Tập 3 lấy ví dụ quán cà phê cần trang web có menu.

https://www.tiktok.com/@abmdungtq/video/7696438495610490164

Có hai lựa chọn chính:

- **Codex** nằm ngay trong app ChatGPT. Gói Free và Go dùng có giới hạn trên app máy tính. Từ gói Plus, Codex có thêm trên web, dòng lệnh, trình soạn code và iOS.
- **Claude Code** của Anthropic đọc toàn bộ thư mục dự án, sửa file và chạy lệnh trên máy. Nó có bản dòng lệnh, bản cho trình soạn code, app máy tính và bản trên trình duyệt. Trang giá ghi Claude Code có từ gói Pro trở lên, không có ở gói Free. Claude Code dùng chung hạn mức với phần chat.

Nếu công ty đã quen ChatGPT thì bắt đầu với Codex cho đỡ phải đổi thói quen. Nếu đã dùng Claude cho tài liệu và thiết kế thì Claude Code liền mạch hơn. Dù chọn bên nào, hãy giữ lịch sử thay đổi bằng GitHub để quay lại được khi có lỗi. Bài [GitHub cơ bản cho người mới dùng agent AI](/bai-viet/github-co-ban-cho-nguoi-moi-dung-agent-ai) hướng dẫn phần này.

Một lưu ý quan trọng: công cụ chạy được trên máy chưa có nghĩa là đã an toàn để đưa lên mạng cho khách dùng. Bước đó cần người hiểu về hosting và bảo mật xem lại.

## Video và nội dung cần agent cộng skill

Với video và bài viết, mình chưa dùng app riêng nào làm trọn từ đầu đến cuối. Cách mình đang làm cho kênh TikTok và trang này là để agent như Claude Code hay Codex chạy theo một bộ quy trình đóng gói sẵn (skill). [Opus Video](/bai-viet/opus-video-skill-lam-video-tieng-viet) lo phần đi từ brief tới file MP4. [Viết Pro](/bai-viet/viet-pro-skill-viet-tieng-viet-cho-ai) lo phần câu chữ tiếng Việt và giữ đúng tên, số, ngày. Chính bài bạn đang đọc cũng được viết qua Viết Pro.

Nhóm này cần nhiều thời gian duyệt nhất. Agent dựng nhanh, nhưng bạn vẫn phải xem lại thông tin sản phẩm, giá, quyền dùng hình ảnh và nhạc trước khi đăng.

## Những việc chưa nên giao cho AI

Bảng chọn ở trên chỉ nói tới việc nên giao. Danh sách những việc nên giữ lại cho người cũng cần rõ ràng như vậy:

- **Quyết định về con người:** tuyển ai, cho ai nghỉ, đánh giá nhân viên. AI có thể giúp bạn soạn câu hỏi phỏng vấn, nhưng quyết định phải là của bạn.
- **Thương lượng và ký kết:** AI tóm tắt hợp đồng được, nhưng đừng để nó tự gửi đề xuất giá hay xác nhận điều khoản với đối tác.
- **Gửi ra ngoài khi chưa duyệt:** email cho khách, bài đăng fanpage, báo giá. Quy tắc đơn giản nhất là AI soạn, người gửi.
- **Số liệu đi thẳng vào báo cáo tài chính hay thuế:** AI vẫn có thể tính sai hoặc đọc nhầm. Mọi con số cần được đối chiếu với file gốc.
- **Dữ liệu bạn không được phép chia sẻ:** thông tin cá nhân của khách hàng, hợp đồng có điều khoản bảo mật. Phần này cần một chính sách riêng, mình sẽ viết ở bài sau trong chuỗi.

![Nữ giám đốc trò chuyện trực tiếp với nhân viên bên bàn, tập hợp đồng giữa hai người, laptop để sang một bên](/media/2026/10/678cf52ea51a-b3-human.jpg)

## Ba câu hỏi trước khi chọn công cụ

Khi đã có danh sách đầu việc, bạn lọc công cụ bằng ba câu hỏi.

**Dữ liệu nằm ở đâu?** Nếu tài liệu công ty nằm trên Google Drive, email trên Gmail, thì chọn công cụ kết nối được với chúng và quyết định rõ thư mục nào được kết nối. Cũng cần xem chính sách dùng dữ liệu để huấn luyện mô hình. Theo trang giá của Anthropic, gói Free, Pro và Max để mặc định và người dùng tự tắt (opt-out), còn gói Team mặc định không dùng dữ liệu để huấn luyện. Trang giá ChatGPT Learn ghi gói Business mặc định không huấn luyện trên dữ liệu doanh nghiệp.

**Ai duyệt?** Mỗi đầu việc giao cho AI cần một người chịu trách nhiệm xem kết quả trước khi dùng. Nếu không chỉ ra được người đó, việc ấy chưa nên giao.

**Chi phí bao nhiêu?** Giá mình kiểm ngày 17/10/2026, chưa gồm thuế:

- ChatGPT: Go 8 USD, Plus 20 USD, Pro có ba mức 100, 200 và 500 USD mỗi tháng. Gói Business cho công ty từ 2 người, 25 USD mỗi người mỗi tháng nếu trả theo tháng. Nguồn: trang giá ChatGPT Learn.
- Claude: Pro 20 USD mỗi tháng nếu trả theo tháng, hoặc 17 USD mỗi tháng khi trả trước cả năm (200 USD). Max từ 100 USD mỗi tháng. Gói Team dành cho nhóm từ 2 đến 150 người. Nguồn: trang giá của Anthropic.

Cả hai bên đều tính hạn mức theo khung thời gian và không có số tin nhắn cố định, vì mức tiêu hao tuỳ độ dài và độ phức tạp của việc. Cách tính chi phí theo từng người dùng mình sẽ viết riêng ở bài tiếp theo.

![Ba nhóm đồ vật trên bàn: hộp tài liệu khoá bằng ổ khoá nhỏ, con dấu duyệt và chồng đồng xu cạnh ống heo](/media/2026/10/51544996dd08-b3-criteria.jpg)

## Bắt đầu từ đâu trong tuần này

Nếu chỉ làm một việc sau khi đọc bài này, mình gợi ý thế này: chọn đúng một việc lặp lại mỗi tuần đang tốn nhiều giờ nhất, tìm nó trong bảng chọn nhanh và cho một người thử bằng gói Free trong một tuần. Cuối tuần, bạn so thời gian làm việc đó trước và sau. Có con số thật của công ty mình rồi, việc quyết định mua gói nào cho ai sẽ dễ hơn nhiều so với đọc thêm mười bài so sánh.

## Nguồn đã kiểm

Kiểm ngày 17/10/2026:

- Trang giá ChatGPT: [chatgpt.com/pricing](https://chatgpt.com/pricing)
- Giá Codex, Work và gói Business: [learn.chatgpt.com/docs/pricing](https://learn.chatgpt.com/docs/pricing)
- Trang giá Claude: [claude.com/pricing](https://claude.com/pricing)
- Tài liệu Claude Code: [code.claude.com/docs/en/overview](https://code.claude.com/docs/en/overview)

Kiểm ngày 13 và 14/10/2026 khi làm chuỗi video:

- Trang trợ giúp ChatGPT Work: [help.openai.com/en/articles/10128477](https://help.openai.com/en/articles/10128477)
- Bắt đầu với Claude Design: [support.claude.com](https://support.claude.com/en/articles/14604416-get-started-with-claude-design)
- Quy chuẩn thiết kế trong Claude Design: [support.claude.com](https://support.claude.com/en/articles/14604397-set-up-your-design-system-in-claude-design)